直播，从“风口”变成“解药” | 在这战斗的一年里

2020

在这战斗的一年里

年初，我们曾在“战疫”系列报道中，真实呈现创业者的浴血奋战。但在彼时，截取这个侧面更多地起到一种精神激励作用。没有人知道于黑暗中的重拳出击，到底是走上巅峰前的必经锤炼，还是无畏的垂死挣扎。而到年底，当我们回首这一年，那些不懈的坚持，那些艰难的转型，还有残酷的碰壁，都有了一个初步的成果。接下来，我们将推出系列专题——“在这战斗的一年里”，观察行业变化，同时也更关注企业微观层面。

今天，我们来聊聊直播行业在这一年中所经历的。之所以将直播作为本系列的开篇，恰恰由于这是一个原本就行驶在快车道上的行业，叠加疫情急遽催生的需求，它被迅猛地“嫁接”于各行各业，同时其本身的业态也被时代需要所深刻改变。从前，直播凌于“风口”之上，一句“买它”，道出了几多繁荣，而在2020年，直播从锦上添花，变成了很多行业的救急“解药”。难得一遇的加速，让所有人坚信这条大船将驶向光明的未来，问题仅仅是如何拿到一张紧俏的船票。

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2020年，中国企业直播乘风而上

今年以来，突如其来的疫情打乱了全国企业复工节奏的同时，也全面加速了企业转型线上、拥抱直播的进程。直播从主播面向个人带货的普遍定义，走出更加广阔的市场空间。

今年5月，36氪研究院发布《2020年中国企业直播研究报告》，对正在风口上起舞的企业直播进行了深度洞察。报告预计，2024年中国企业直播服务市场规模将达191.29亿元，行业发展空间巨大。

报告显示，在企业直播产业链中，位于核心环节的企业直播服务商在客户规模及营收上极具优势和发展前景。

企业直播作为一种2B端生态的直播形式，与泛娱乐直播和电商直播等2C端直播有所不同，主要为企业客户提供视频直播服务及定制化服务方案，自2010年兴起以来，已有十余年发展历史，其作用已从最初的内容传播工具演变为企业营销获客和商业应用的重要形式，进而成为企业数字化转型的重要基础，为企业增长赋能。

报告指出，受疫情影响，我国经济发展短期内受到一定冲击，企业线下经营活动受阻，直播成为企业开源节流、营销拓客的新渠道，企业直播行业随之迎来爆发。

当前，企业直播服务市场竞争格局相对明确，企业直播服务商正在进行上下游业务拓展，寻求多种商业模式。未来，如何利用5G、AR、VR、人工智能等新技术，开拓出更多应用场景，增强用户创新体验，深入企业核心业务层，促进企业数字化转型，将成为影响企业直播发展的重要因素。疫情后时代，企业直播市场培育加速，行业面临洗牌，资源将进一步向头部企业聚集，或在未来形成 “631”的市场份额分布。

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疫情之下需求暴涨，技术加速迭代

今年以来，受疫情影响，在线办公一度成为热门，很多线下活动也逐步“搬到”线上。通过直播，企业不仅能够完成在线培训、在线营销、在线带货，一些全新的直播应用场景也不断涌现。直播不仅成为企业经营活动的线上新出口，更成为企业数字化转型的新模式、线上营销谋增长的新出路。

国内领先的企业级视频直播营销云微吼的数据显示，今年1-2月开始，微吼平台直播场次呈高速增长，2月平均每日直播场次57776场，环比增长1188%。在直播场景中，企业培训以19.4%排名第三。

2020年1-2月累计直播场次趋势

教育亦是受疫情影响较大的行业，因此对于线上转型更加迫切。为响应“停课不停学”号召,武汉教育云为武汉市中小学校搭建了“空中课堂”，微吼为空中课堂免费提供了在线直播技术支持。空中课堂包含2000余门课程，覆盖中小学1-9年级主要学科。

疫情还导致全国各地的展会面临取消，云展会成为破此困局的绝佳解决方案。今年7月，有着63年历史的广交会首次开启了“云端展会”模式。近2.6万家企业、180万件商品、数十万全球采购商在十天时间内24小时不间断地进行云展示、云对接、云洽谈、云签单，创造了斐然业绩。

为了帮助更多传统展会和企业转型在线化、数字化，微吼也推出了2020全新升级版“云展会解决方案”，依托AI+大数据底层能力，构建集直播展示、在线撮合、在线询盘、在线洽谈、在线签单为一体的线上交易闭环，助力企业线上推广和精准营销。

除了在线直播服务，微吼立足深耕行业十年积淀的经验，针对金融、科技、教育、汽车、电商等不同行业，及在线发布会、电商带货、云展会等不同的直播场景，推出了直播营销解决方案。针对今年风头正盛的电商带货，微吼不仅推出了电商行业直播营销解决方案，还全新研发了更适合电商直播的知客电商版产品。直播之外，还提供包括售前全案对接、直播技术支持、直播平台使用培训、7×24小时在线支持等服务，为企业线上直播营销提供了充足的保障。

目前，微吼已经为超过30万家行业标杆及企业客户提供了超过500万次企业直播服务，用户覆盖2亿商务人群。微吼已形成平台化PaaS服务（微吼云）、场景化SaaS 服务（微吼直播+微吼课堂+微吼现场+微吼知客）和整体化解决方案（行业解决方案+场景解决方案）三大产品矩阵，构建了全场景多层次的业务体系。

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直播助力企业数字化转型

对于企业而言，是否能够及时调整战略部署，拥抱互联网、大数据、人工智能等新技术，拓宽营销渠道，满足当前市场需求将是决定未来发展的关键。而视频直播，作为企业对内沟通和对外营销的有效连接与驱动方式，成为企业营收增长的重要推动力，是企业转型数字化拥抱新经济的绝佳方式。

后疫情时代，面对企业数字化转型新的需求，微吼将持续升级技术和功能，与行业伙伴一道共建共享新生态，高效率赋能企业数字化学习转型。那么，微吼如何为30多万企业客户提供直播解决方案？

基于各行业场景需求，微吼梳理出一整套覆盖直播前中后阶段的直播全链条：直播前，通过多方式、多渠道覆盖实现精准引流，直播中丰富互动、提升转化，直播后输出数据分析报告。以此为蓝本，微吼已梳理出18个差异化业务逻辑流程帮助企业客户真正拥有直播能力，将数字化转型计划落地。

直播具备诸多线下培训无法拥有的特性。经过深度开发，微吼目前已构建专注企业学习场景的平台功能矩阵，包含1V16互动、文档、白板、转播、问答、考试、数据统计等众多契合企业培训需求的功能。

微吼创始人兼CEO林彦廷认为，如今直播已经成为一门显学。微吼2010年成立，深耕行业十年，也见证、参与并推动了国内企业直播高速发展的十年。在他看来，企业直播的发展大致可分为三个阶段：2010-2013年，直播更多是工具属性；2014年，随着移动互联网、4G的普及，直播进入到第二阶段——直播+，与垂直行业和场景产生深度融合，并赋能于企业整体业务逻辑，这一阶段形成直播+能力的飞跃；2019年，随着云、大数据、AI的快速发展，直播已可深度助力企业数字化转型。

从2010年至2019年，微吼的日均直播发起量完成了从0.3到300再到3000次的飞跃。2020年Q1，因为疫情原因，微吼日均直播量已达3万次，疫情加速了数字化转型，而直播成为企业需求立即落地所不可或缺的能力。

林彦廷表示，进入疫情常态化时代，各类型企业对于数字化转型愈加迫切，对于直播也越发认可和推崇，未来很长一段时间内，直播将在引领新的互联网商业技术的变革中起到助燃剂的作用。在产业互联网时代，直播与各行业也将发生进一步的深度融合。直播不仅会成为很多企业传播的标配，随着5G+工业互联网等新型基础网络设施的健全和飞速发展，直播也将成为企业转型数字化的标配。

参考来源：

https://biznews.sohu.com/a/408165639_120181749

http://tech.ynet.com/2020/11/25/3007329t3264.html

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